10 Nisan 2009 Cuma

Huggies Müşteri Memnuniyeti

Pişik dönemimizde bez değişikliği yapmıştık hatta yazmıştımda huggiesin yapışkan bantları sorunlu çıktı diye. Geri dönüş yapılmaz diye düşünmüştüm, ama yinede müşteri hizmetlerine sorunlu ürünlerle ilgili mail atmıştım.Gün içinde geri gönüş yaptılar, bir kaç kez mailleştik, hatalı ürünleri incelenmek üzere kendilerine göndermemi istediler. Gerekli inceleme yapılmış ilgilerinden dolayı müşteri memnuniyetinden 10 puan aldılar. Sorun yaşayan kişiler irtibat kurmaktan çekinmeyin derim... Herşey bebeklerimizin konforu için

Hiç yorum yok:

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...